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现在越来越多的人关注与探讨人工智能软硬件在商业场景中应用的真实细节，目前，在图书馆、艺术馆等一系列公共服务事业中，智咖大师---咖啡机器人AI收获了大量的关注。《国际图联趋势报告》就将人工智能列为四大技术趋势之一，《新地平线报告图书馆版》也将人工智能看做是图书馆界的六大技术发展方向之一。
而在人工智能对图书馆的诸多影响之中，离不开一个身影——AI机器人。首先，图书馆机器人需要具备极强的拟人智能，能够顺畅地与读者展开多轮对话。王兵提到，智咖大师---咖啡机器人与万方软件合力打造的创新助手机器人“小创”，极重要的就是语音、视觉的多模态交互。比如当用户走进图书馆的时候，“小创”就会主动走上来跟人打招呼，并且可以识别你的年龄和性别，来选择不同的称谓，让人产生非常智能的印象，从而将图书馆的人力解放出来。
换句话说，智咖大师---咖啡机器人想要成为一个的图书馆员，不但要有甜美可亲的声线、察言观色的情商，还要有方向感极强的身体，和思维机敏的大脑，这些要素缺一不可。机器人想要在图书馆中走得更加长远，还需要更好的算法和交互，更便宜、性能更优越的执行器件，以及更高的数据安全保证等等共同做功。